कल्पना कीजिए कि हमारे माता-पिता जो डिमेंशिया से पीड़ित हैं और एक मेमोरी केयर होम में रह रहे हैं, वे केयर होम से लापता हो जाते हैं और इसका कोई रिकॉर्ड नहीं रखा जाता।
कल्पना कीजिए कि हमारे माता-पिता एक सीनियर लिविंग फैसिलिटी में रहते हैं, वे गंभीर रूप से गिर जाते हैं जिसे न तो रिकॉर्ड किया जाता है और न ही परिवार को इसकी सूचना दी जाती है।
कल्पना कीजिए कि एक असिस्टेड लिविंग सेंटर में हमारे माता-पिता के साथ कोई गंभीर स्वास्थ्य या चिकित्सीय आपात स्थिति होती है, लेकिन उसकी जानकारी नहीं दी जाती या रिकॉर्ड नहीं की जाती।
ये कुछ ऐसे वास्तविक उदाहरण हैं जो आमतौर पर घटित होते हैं लेकिन कई वरिष्ठ नागरिक देखभाल गृहों द्वारा अक्सर इन पर पर्दा डाल दिया जाता है।
गंभीर घटनाएं केवल केयर होम में रहने वाले निवासियों तक ही सीमित नहीं हैं, यह भविष्य में हममें से किसी के साथ भी हो सकता है।
गंभीर घटना (Serious Incident), महत्वपूर्ण घटना (Significant Incident), या विशेष घटना (Special Incident) एक अत्यंत गंभीर मुद्दा और बड़ी चिंता है जिसके शारीरिक, मानसिक, भावनात्मक, मनोवैज्ञानिक और कानूनी प्रभाव हो सकते हैं।
बहस का बड़ा मुद्दा यह है कि जहां भारतीय वरिष्ठ देखभाल क्षेत्र बुनियादी ढांचे और सुविधाओं के मामले में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पहुंच रहा है, वहीं देखभाल की गुणवत्ता, दिशानिर्देश, निगरानी और नियंत्रण के अंतरराष्ट्रीय मानकों पर कर्मचारियों को कौन विकसित और प्रशिक्षित कर रहा है?
यद्यपि निजी क्षेत्र के केयर होम के लिए सुव्यवस्थित दिशानिर्देश होना अपेक्षाकृत आसान हो सकता है (उम्मीद के मुताबिक), लेकिन धर्मार्थ और सरकार द्वारा समर्थित सुविधाओं का क्या होता है?
यद्यपि गंभीर घटना रिपोर्टिंग फॉर्म (Serious Incident Reporting Form) का कोई एक निश्चित प्रारूप नहीं है और आमतौर पर केयर होम्स को इसे आंतरिक रूप से विकसित करना चाहिए, फिर भी व्यापक हित को ध्यान में रखते हुए हमने एक संक्षिप्त दस्तावेज़ संकलित किया है।
यह दस्तावेज़ यहाँ डाउनलोड किया जा सकता है (Serious Incident Reporting Form) या नीचे देखा जा सकता है